剧情简介
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1、牢记客人(ren)永远是对的(de),不要与(yu)客人(ren)发(fa)生争执的原则。 2、耐心(xin)听(ting)取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿(wu)拖时(shi)。 4、如遇(yu)严重投诉(su),请立即(ji)知会(hui)上
剧情简介
1、牢记客人(ren)永远是对的(de),不要与(yu)客人(ren)发(fa)生争执的原则。 2、耐心(xin)听(ting)取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿(wu)拖时(shi)。 4、如遇(yu)严重投诉(su),请立即(ji)知会(hui)上
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