剧情简介
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1、牢记客人(ren)永(yong)远是对的,不(bu)要(yao)与客人发生(sheng)争(zheng)执的原则。 2、耐心听取并(bing)接受客人投(tou)诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施(shi),切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立(li)即(ji)知会上(shang)
剧情简介
1、牢记客人(ren)永(yong)远是对的,不(bu)要(yao)与客人发生(sheng)争(zheng)执的原则。 2、耐心听取并(bing)接受客人投(tou)诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施(shi),切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立(li)即(ji)知会上(shang)
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